1. Selecciona la categoría de producto que quieras ver: gargantillas, pulseras o tobilleras.

 Lo puedes hacer a través de la página inicial, o en el menú principal click en tienda.

  1. Visualiza el catálogo y selecciona las joyas que más te gusten para ver detalles de las piezas, su descripción, más fotos… Y lee con detenimiento su leyenda, es la joya la que te elige a ti, su significado es el que se tiene que corresponder contigo.

    3. Cuando tengas tu joya favorita seleccionada, solo tendrás que clicar en el botón para añadirla al carrito (situado en la esquina derecha de la web).

  1. Si quieres continuar comprando,o viendo más joyas, podrás volver al catálogo haciendo clic en el botón “seguir comprando”. Mientras sigas navegando por la web, tu pedido te estará esperando en el carrito.
  2.  Una vez tengas todas tus joyas en tu cesta solo tienes que hacer clic en “finalizar compra” y seguir los pasos de compra y pago.
  1. Introduce tus datosde envío, es decir, nombre y dirección postal de la persona a la que se debe enviar el paquete.
  1. Información de pago. Introduce los datos de la tarjeta o cuenta de PayPal con la que realizarás la compra.

También puedes pagar con Tarjeta con la pasarela de pago Stripe.

 Diminuta Joyas no guarda los datos de tu tarjeta.

  1. Confirma tu pedido para que la compra se haga efectiva.
  1. 9. Por último, recibirás un email confirmando tu pedido y con el número de seguimiento.
    Por favor, guarda este email hasta que recibas tu compra.
  1. Y listo, ¡muy pronto tendrás tu joya contigo!

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Nuestro equipo de atención al cliente te asesorará sobre nuestras joyas siempre que lo necesites.

Puedes pedir consejo o resolver tus dudas contactando con nosotros a través de hola[arroba]diminuta.es o a través de nuestras redes sociales, estaremos encantados de responderte en la mayor brevedad posible.

También puedes hacerlo a través del menú superior en el apartado de Contacto.

En la página inicial aparece el nº de teléfono de Marta.

COMPRA SEGURA

Te facilitamos diferentes formas de pago, para que utilices la que mejor se adapte a tus necesidades:

– Tarjeta de crédito: Todos los pagos que se realizan en la web los procesa Stripe, la plataforma con el certificado más alto de seguridad, el PCI 1.

Sólo necesitas tu tarjeta de crédito para realizar el pago.

Diminuta Joyas no guarda datos de la tarjeta del cliente.

– Paypal: Puedes utilizar tu cuenta de PayPal para hacer el pago de forma rápida y segura.

Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia a nuestra cuenta, una vez verificada que la hemos recibido, procedemos al envío.

ENVÍO Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El pedido lo recibes a través de Correos y sin gastos de envío. Suele tardar menos de 72 horas.

Si tu pedido es urgente o necesitas algún detalle especial, por favor escríbenos por email a hola[arroba]diminuta.es con tu número de pedido; lo atenderemos en la mayor brevedad posible. 

Todos los pedidos incluyen:

– Un saco de terciopelo blanco  por joya
– Una tarjeta con Leyenda por joya

GARANTÍA DE CALIDAD

Siempre utilizamos metales nobles, buscando la excelencia en cada una de nuestras joyas.

Plata de ley 925.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DE PEDIDO

Si no estás enamorada de tu joya o no has acertado al elegir la adecuada a ti tienes opción de devolver o cancelar el pedido.

Tienes 30 días desde que recibiste la joya para acabar de enamorarte de ella.

Si no es así, y siempre que la joya se encuentre en perfecto estado, tienes opción de hacer una devolución.

Para realizar un cambio o devolución envía un email a

devolucion[arroba]diminuta.es

explicando el motivo de la devolución, nombre o número de pedido y adjuntando fotografías de la joya para que te podamos atender con mayor rapidez.

Una vez en contacto te explicaremos cómo introducir en el paquete el formulario que identifica tu pedido y cómo proceder para hacernos llegar el paquete.

En el momento en el que recibamos el paquete, en caso de que se confirme la devolución, procederemos a hacer el abono en una tarjeta virtual en los siguientes 7 días desde su recepción.

Ronda del Millars, 11

12001 Castellón 

Cancelación del Pedido

Si quieres cancelar tu pedido antes de haberlo recibido escríbenos un email a devolucion[arroba]diminuta.es